平安银行“掌上车贷”获得 2020 年度亚洲银行家 “中国最佳汽车贷款 产品”大奖

平安银行顺应移动互联网的科技发展和用户线下向线上迁徙的社会趋势，打造终端客 户全线上化自主服务的一站式汽车金融平台产品“掌上车贷”。该产品以客户体验为 导向，解决了传统汽车金融服务过程中，申请流程冗长，申请资料繁琐;贷款审批进 度不透明;贷款审批时间长，耽误用车;服务过程频繁往返网点，客户体验差的痛 点，满足客户对移动互联金融产品的需求和提质增效的企业目标。

平安银行“掌上车贷”依托集团互联网金融科技实力，结合 AI 技术赋能，支持汽车 消费金融申请、审批、放款全流程线上服务，流程体验领先同业

平安银行“掌上车贷” 依托集团互联网金融科技实力，通过“一部手机+一张身份证+ 一张银行卡”即可完成线上自主申请，辅以 AI 智能答疑结合人工坐席实时服务客户， 是真正意义的全线上客户自主汽车金融服务平台产品，该平台产品支持汽车消费金融 申请、审批、放款全流程线上服务，避免了客户频繁往返各个办理网点、贷款等待流 程冗长的问题。贷款申请流程简便清晰、贷款进度实时查询、贷款审批快速，流程体 验领先同业。

平安银行“掌上车贷”3 分钟即可完成线上自主申请，深受消费者欢迎，2019 年新增 访客超 210 万，累计放款近 300 亿元

平安银行“掌上车贷”3 分钟即可完成线上自主申请，产品自 2019 年 3 月起在全国范 围内实施推广，深受消费者欢迎。该产品上线后，在放款规模、获客规模、人力成本 缩减各方面均有优秀数据表现。2019 年新增访客超 210 万人，自主进件超 56 万人， 累计放款超 19 万笔，截止 2019 年 12 月末，累计放款近 300 亿元，通过该平台自动流 转，节约人力成本约 1.87 亿元。