CHƯƠNG TRÌNH NGHỊ SỰ

Đối thoại thường niên của các Lãnh đạo ngân hàng bán lẻ thế giới

Tái định hình hành trình tài chính số hoá bền vững

• Quản lý sự đột phá về số hoá và chuẩn bị cho tương lai như thế nào?
• Bạn đang ứng dụng mô hình kinh doanh, vận hành và công nghệ mới như thế nào?
• Các xu hướng và phát triển mới nhất trong ngành tài chính – rủi ro và lợi ích của số hoá
• Tác động của tiền kỹ thuật số của ngân hàng trung ương - các ngân hàng số mới cấp phép đối với bối cảnh kinh tế
• Các công ty đột phá và ngoài ngành đang định nghĩa lại ranh giới thị trường đã được thiết lập

Ngân hàng và các tổ chức tài chính sẽ tiếp tục ưu tiên hành trình khách hàng số liền mạch năm 2023 để có thể tồn tại trong môi trường cạnh tranh và liên tục thay đổi. Cần có các giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng về sự tiện lợi, bảo mật, thoải mái và tương tác. Các ngân hàng và tổ chức tài chính hiện hữu sẽ phải phối hợp chặt chẽ với các tổ chức mới gia nhập thị trường để xây dựng hệ sinh thái ngân hàng mở để tăng hiệu quả hoạt động và khả năng sinh lời. Những công nghệ số như trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (ML), và tự động hoá quy trình sử dụng robot (RPA) sẽ là nền tảng xây dựng đề xuất sản phẩm dịch vụ được tăng cường cá nhân hoá.

• Ứng dụng API và ngân hàng mở cùng phối hợp với các fintech
• Tương tác số siêu cá nhân hoá thông qua AI – Sử dụng công cụ như ChatGPT để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Lồng ghép và tích hợp vào các quy trình đơn giản hóa cho người tiêu dùng
• Tăng tốc chuyển đổi số thông qua hợp tác với fintech

• Chương trình giải thưởng: Quy trình, phương pháp luận, thẻ điểm
• Tổng quan về thị trường ngân hàng bán lẻ
• Các phát hiện chính của chương trình Giải thưởng
• Thông lệ tốt nhất trong khu vực (dựa trên hồ sơ đăng ký)

Diễn giả trình bày: Ông Christian Kapfer, Giám đốc Nghiên cứu, The Asian Banker

• Tăng trưởng điện toán lõi trên đám mây cho chiến lược ngân hàng số
• Các tổ chức tài chính đang tạo ra dịch vụ ngân hàng được cá nhân hóa và có sự tương tác với khách hàng liền mạch hơn, dễ dàng hơn như thế nào?
• Sử dụng dữ liệu để tăng doanh thu, giảm chi phí và giảm thiểu rủi ro liên quan?
• Các giải pháp được hỗ trợ bởi AI trong quản lý rủi ro, phát hiện gian lận và an ninh mạng

• Xu hướng mới nhất trong lĩnh vực ngân hàng số SME
• Các tổ chức xây dựng và tái cấu trúc mô hình kinh doanh như thế nào để cải thiện tính bao trùm và khả năng thích ứng với các điều kiện thị trường biến động?
• Các ngân hàng truyền thống phát triển như thế nào để cạnh tranh với các ngân hàng thách thức trong bối cảnh công nghệ đột phá và những thay đổi về quy định trong cho vay và thanh toán số?
• Đề xuất sản phẩm dịch vụ được cá nhân hóa để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và năng suất của ngân hàng

• Những đột phá và thay đổi chính sẽ diễn ra trong 5 năm tới?
• Các bên tham gia thị trường – cơ quan quản lý, ngân hàng quốc tế và trong nước, công ty bảo hiểm, nhà quản lý tài sản độc lập và các bên liên quan phát triển như thế nào với những thay đổi trong ngành quản lý tài sản?
• Những tổ chức phi truyền thống trong ngành được nhìn nhận như thế nào?
• Vai trò của công nghệ đối với việc quản lý tài sản trong tương lai?

• Ý nghĩa của web mở, không phụ thuộc vào niềm tin và không cần cấp phép
• Sức mạnh của công nghệ chuỗi khối đối với thanh toán kỹ thuật số và di động
• Tác động đối với tương tác mang tính cách mạng với khách hàng và doanh nghiệp
• Các sản phẩm tài chính truyền thống trong bối cảnh DeFi